众经理听了点头,认同了萧遥的考虑,又问起萧遥还有没有细节上的一些小问题。
萧遥一一回答,着重提出地板和卫生死角脏以及服务员态度冷漠的问题。
众经理听到地板和卫生死角脏时,脸上都有点尴尬和难以置信,毕竟他们酒店卖的就是细节,让他们自豪的,也是一切细节,其中就包括卫生。
萧遥拿出自己拍摄的照片给他们看,包括自己赤脚走在地板上脏乎乎的脚丫。
众经理看到照片,接受了地板和卫生死角脏这些改进建议,对服务态度则表示不用改,用他们的话来说,那就是,“整个欧洲都是这样的,和华国的评赏系统就不一样,我们西方的试睡师从来不会提这种问题。”
萧遥耸了耸肩,没有再强调。
西方国家总是抱怨华国人抢走了他们的就业机会,却没有想过原因,他们各种冷漠的服务态度,其实也是原因之一。
勤劳又笑眯眯的人,无论在哪个地方都很受消费者欢迎,更不要说那些出门在外、走在人生地不熟街头的游客了!
她相信,当某一天华国复兴,华国新成长起来的一代游客出国游,对服务有要求之后,这些总会慢慢改变的。
顾客是上帝,这话不是说说而已的。
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